1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта (далее — «Договор») регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком в связи с предоставлением Исполнителем цифровых товаров и/или услуг посредством онлайн-сервиса (далее — «Сервис»).
1.2. Использование Сервиса, регистрация, оформление заказа, оплата услуг или получение доступа к цифровым материалам означают полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора.
1.3. В случае несогласия с условиями Договора Заказчик обязан прекратить использование Сервиса.
2. Предмет договора
2.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель принимает на себя обязательство по предоставлению Заказчику цифровых товаров и/или услуг, а Заказчик обязуется принять указанные товары и услуги и произвести их оплату в порядке и на условиях, определённых настоящей офертой.
2.2. Доступ к услугам и цифровым товарам обеспечивается посредством программных, технических и информационных средств Сервиса.
2.3. Конкретный состав, стоимость, срок действия и условия предоставления соответствующего товара или услуги указываются в Сервисе до момента оплаты.
3. Порядок предоставления услуг
3.1. После успешной оплаты Заказчику предоставляется доступ к приобретённому товару или услуге в порядке, предусмотренном Сервисом.
3.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие необходимых технических средств и доступа к сети Интернет.
3.3. Срок предоставления доступа определяется условиями соответствующего тарифа или заказа.
4. Оплата и возвраты
4.1. Стоимость товаров и услуг определяется тарифами, опубликованными в Сервисе на момент оформления заказа.
4.2. Оплата производится посредством доступных в Сервисе платёжных инструментов.
4.3. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с применимым законодательством и условиями соответствующего товара или услуги.
4.4. При возникновении технической проблемы Заказчик вправе обратиться в службу поддержки для проверки обстоятельств и решения вопроса о восстановлении доступа или возврате денежных средств в предусмотренных случаях.
5. Права и обязанности Заказчика
5.1. Заказчик обязуется использовать Сервис исключительно законным способом и соблюдать условия настоящего Договора.
5.2. Запрещается использовать Сервис для мошенничества, нарушения законодательства, распространения вредоносного программного обеспечения, нарушения прав третьих лиц или иных противоправных действий.
5.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставляемой им информации и законность своих действий при использовании Сервиса.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Материалы, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
6.2. Приобретение товара или услуги не означает передачу Заказчику исключительных прав на соответствующие материалы.
6.3. Копирование, перепродажа, распространение, публикация и передача материалов третьим лицам запрещены, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного товара или законодательством.
7. Права Исполнителя
7.1. Исполнитель вправе временно ограничить работу Сервиса для проведения технических работ, обновлений или устранения неисправностей.
7.2. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Заказчика к Сервису при нарушении настоящего Договора или применимого законодательства.
7.3. Исполнитель вправе изменять функциональность Сервиса, условия тарифов и настоящий Договор с публикацией актуальной редакции в Сервисе.
8. Ответственность
8.1. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и достижение Заказчиком какого-либо конкретного результата, если такой результат прямо не предусмотрен условиями приобретённой услуги.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за сбои, вызванные действиями третьих лиц, операторов связи, платёжных систем, техническими неисправностями или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя.
8.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за использование предоставленных товаров, материалов и услуг.
9. Конфиденциальность
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с отдельной Политикой конфиденциальности.
9.2. Исполнитель принимает разумные технические и организационные меры для защиты информации Пользователей.
10. Заключительные положения
10.1. Актуальная редакция настоящего Договора публикуется в Сервисе.
10.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает принятие её условий в той мере, в какой это допускается применимым законодательством.
10.3. По вопросам использования Сервиса Заказчик может обратиться в службу поддержки по указанным в Сервисе контактным данным.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных Пользователей онлайн-сервиса (далее — «Сервис»).
1.2. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с настоящей Политикой и применимым законодательством.
1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
2. Обрабатываемые данные
2.1. В зависимости от используемого функционала Оператор может обрабатывать:
- имя и контактные данные;
- идентификаторы учётной записи;
- адрес электронной почты и номер телефона, если они предоставлены;
- сведения о заказах и подписках;
- сведения о платежах и их статусе;
- технические данные устройства и подключения;
- информацию, предоставленную Пользователем при обращении в поддержку.
2.2. Оператор не запрашивает пароли, платёжные коды и иные конфиденциальные данные, если их предоставление не требуется соответствующим официальным сервисом.
3. Цели обработки
3.1. Персональные данные обрабатываются для:
- предоставления товаров и услуг;
- регистрации и идентификации Пользователя;
- обработки платежей;
- управления заказами и подписками;
- предоставления технической поддержки;
- обеспечения безопасности Сервиса;
- предотвращения мошенничества и злоупотреблений;
- улучшения работы Сервиса;
- выполнения требований законодательства.
4. Основания обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, необходимости исполнения договора, выполнения требований законодательства, а также иных законных оснований, предусмотренных применимым законодательством.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.
5.2. Данные могут передаваться платёжным, техническим, информационным и иным поставщикам услуг в объёме, необходимом для функционирования Сервиса.
5.3. Передача данных государственным органам осуществляется исключительно в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством.
6. Платёжные данные
6.1. Обработка банковских карт и иных платёжных реквизитов может осуществляться непосредственно сторонним платёжным провайдером.
6.2. Если иное не предусмотрено используемой платёжной инфраструктурой, Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей.
7. Хранение и защита данных
7.1. Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством.
7.2. Оператор принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных от утраты, изменения, раскрытия и несанкционированного доступа.
7.3. После достижения целей обработки данные могут быть удалены или обезличены, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством.
8. Права Пользователя
8.1. В предусмотренных законом случаях Пользователь вправе запросить доступ к своим персональным данным, их изменение или удаление, а также воспользоваться иными предусмотренными законодательством правами.
8.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору по указанным в Сервисе контактным данным.
9. Изменение Политики
9.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, функциональности Сервиса или порядка обработки данных.
9.2. Актуальная редакция Политики публикуется в Сервисе.
10. Контактная информация
10.1. По вопросам использования Сервиса Заказчик может обратиться в службу поддержки по указанным в Сервисе контактным данным.
1. Сроки и условия доставки цифрового товара
1.1. Доставка цифрового ключа лицензии BypassX Client осуществляется мгновенно и автоматически сразу после завершения транзакции в платёжном шлюзе.
1.2. Пользователь получает готовый конфигурационный ключ в окне бота со статусом «Успешно активирован».
2. Политика возврата средств (Refund Policy)
2.1. Пользователь имеет безусловное право на полный возврат уплаченных средств в течение 14 календарных дней с даты платежа, если:
- Программное обеспечение не функционирует на оборудовании Пользователя по техническим причинам, и служба поддержки не смогла устранить проблему;
- Произошёл сбой в платёжной системе (двойное списание денежных средств);
- Ключ доступа не был предоставлен автоматически по вине серверной инфраструктуры сервиса.
3. Порядок подачи и рассмотрения заявки на возврат
3.1. Для оформления возврата достаточно написать в службу поддержки в официальном Telegram-боте: @bypassx_app_bot.
3.2. В сообщении необходимо указать: Telegram ID, дату и сумму транзакции (или чек платёжной системы).
3.3. Заявки рассматриваются техническим отделом в течение 24 часов. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата (на банковскую карту или счёт СБП), в срок от 1 до 5 рабочих дней.
